Sipariş vermeden
önce bilmeniz gerekenler.

Satıcı bilgileri

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Ürünün temel özellikleri

Satın almak istediğiniz ürünün adı, temel özellikleri, adedi, görselleri ve varsa teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

Ürünün özellikleri ve kapsamı, sipariş verilmeden önce ürün sayfasından incelenmelidir.

Satış fiyatı ve toplam tutar

Ürünün satış fiyatı, sipariş oluşturulduğu sırada internet sitesinde gösterilen güncel fiyattır.

Siparişin toplam bedeli; ürün fiyatı, varsa kargo/teslimat bedeli ve uygulanabilir diğer ücretler ödeme işleminden önce Tüketici’ye açıkça gösterilir.

Tüketici, ödeme işlemini tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı kontrol edebilir.

Ödeme yöntemleri

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve ödeme sırasında oluşabilecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce Tüketici’ye gösterilir.

Siparişin hazırlanması

Siparişinizin hazırlanma süresi ürünün stok durumuna, üretim gereksinimine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.

Kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde, ürün sayfasında belirtilen hazırlama süresi uygulanabilir.

Resmî tatiller ve olağan dışı yoğunluklar hazırlama süresini etkileyebilir.

Teslimat koşulları

Ürün, sipariş sırasında Tüketici tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında özel bir teslimat süresi belirtilmişse bu süre esas alınır.

Daha kısa bir süre kararlaştırılmadığı durumlarda malın tüketiciye teslimi mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo ve teslimat

Hazırlanan siparişler kargo firması aracılığıyla Tüketici’nin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Tüketici’nin teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmesi gerekir.

Kargoya teslim edilen siparişlere ilişkin takip bilgileri, mevcut olması halinde Tüketici’ye iletilir.

14 günlük cayma hakkı

Tüketici, mesafeli satışlarda ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma hakkı sonrası iade

Cayma hakkının kullanıldığının Satıcı’ya bildirilmesinden sonra ürünün mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

Tüketici, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren ürünü 10 gün içinde iade için belirtilen taşıyıcıya teslim etmelidir.

Ödemeniz ne zaman iade edilir?

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

İade, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler, ilgili kuruluşun işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta belirtilen bazı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği özel olarak üretilen ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

Kişiye özel ürün siparişi vermeden önce ürün sayfasında yer alan özel koşulların incelenmesi gerekir.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Böyle bir durumda Aymira Art Studio ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi verebilirsiniz.

Mesafeli satış sözleşmesi

Siparişin tamamlanmasından önce Tüketici’ye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin de okunması ve onaylanması gerekir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

Kişisel verilerin işlenmesi

Siparişin oluşturulması ve sözleşmenin uygulanabilmesi amacıyla Tüketici tarafından sağlanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Aymira Art Studio’nun Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketici, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Bilgilendirme ve onay

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.

Tüketici, siparişini tamamlayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasını ve siparişin gerçekleştirilmesini onaylar.

Satıcı iletişim bilgileri

Ön bilgilendirme, sipariş, teslimat veya cayma hakkı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.